LiveChat : Avis, Prix et Fonctionnalites (2026)
Solution de chat en direct et service client pour les entreprises
Qu'est-ce que LiveChat ?
LiveChat est une plateforme de chat en direct et de service client utilisee par plus de 37 000 entreprises. Elle permet d'engager les visiteurs de votre site web en temps reel, d'augmenter les ventes et de resoudre les problemes clients rapidement. Integrations avec plus de 200 outils (CRM, emailing, e-commerce).
Essayer LiveChatFonctionnalites principales
- Chat en direct
- Systeme de tickets
- Chatbot integre
- 200+ integrations
- Reponses predefinies
- Transfert entre agents
- Rapports et analytics
- Application mobile
Tarifs LiveChat (2026)
A partir de : A partir de 20 USD/mois
Starter 20 USD/agent/mois. Team 41 USD/agent/mois. Business 59 USD/agent/mois. Enterprise sur devis. 14 jours d'essai gratuit.
Avantages et inconvenients
Points forts
- Interface tres intuitive
- Chat rapide et fiable
- 200+ integrations natives
- Excellent support
Points faibles
- Prix par agent (cher pour les grandes equipes)
- Chatbot basique (avance avec ChatBot.com)
- Pas de base de connaissances integree
Alternatives a LiveChat
Axonaut
Le CRM et ERP tout-en-un pour les TPE/PME
HubSpot
La plateforme CRM pour le marketing, la vente et le service client
Salesforce
Le leader mondial du CRM
Brevo
La plateforme marketing tout-en-un (ex-Sendinblue)
Sellsy
Le CRM francais avec facturation et comptabilite integrees
Pipedrive
Le CRM concu par et pour les commerciaux
FAQ — LiveChat
LiveChat est-il gratuit ?
Non, mais LiveChat propose 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire. Le plan Starter demarre a 20 USD/agent/mois.
LiveChat ou Tidio, lequel choisir ?
LiveChat pour les equipes de vente et support B2B. Tidio pour les e-commercants qui veulent un chatbot + live chat a prix competitif.
LiveChat inclut-il un chatbot ?
Un chatbot basique est inclus. Pour des automations avancees, LiveChat s'integre avec ChatBot.com (du meme editeur).
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