Zoho CRM vs Tidio : Lequel choisir en 2026 ?
Zoho CRM et Tidio sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : Zoho CRM vs Tidio
| Critere | Zoho CRM | Tidio |
|---|---|---|
| Prix de depart | Gratuit ou 14 EUR/utilisateur/mois | Gratuit ou 29 EUR/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | Chennai, Inde (bureaux Paris, Austin) | San Francisco / Szczecin, Pologne |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
Zoho CRM
- CRM multi-canal (email, tel, chat, social)
- Automatisation des workflows
- IA predictive (Zia)
- Scoring des leads
- Reporting et tableaux de bord
- Gestion des territories
- Integration suite Zoho (50+ apps)
- API et marketplace
Tidio
- Chat en direct
- Chatbot Lyro (IA)
- Chatbots visuels (sans code)
- Email marketing
- Integration Shopify et WooCommerce
- Live visitors tracking
- Gestion des commandes dans le chat
- Multi-canal (chat, email, Messenger)
Comparatif des tarifs
Tarifs Zoho CRM
Gratuit (3 users). Standard 14 EUR/user/mois. Professional 23 EUR. Enterprise 40 EUR. Ultimate 52 EUR.
Tarifs Tidio
Free (50 conversations/mois). Starter 29 EUR/mois (100 conversations). Growth 59 EUR/mois (2000 conversations). Tidio+ a partir de 749 EUR/mois.
Notre verdict : Zoho CRM ou Tidio ?
Choisissez Zoho CRM si vous voulez un CRM complet et abordable qui peut evoluer avec votre entreprise sans exploser le budget.
Choisissez Tidio si vous gerez un e-commerce et cherchez un chatbot IA + chat en direct pour automatiser le support et booster les ventes.
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