Tidio vs Salesforce : Lequel choisir en 2026 ?
Tidio et Salesforce sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : Tidio vs Salesforce
| Critere | Tidio | Salesforce |
|---|---|---|
| Prix de depart | Gratuit ou 29 EUR/mois | A partir de 25 EUR/utilisateur/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | San Francisco / Szczecin, Pologne | San Francisco, USA |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
Tidio
- Chat en direct
- Chatbot Lyro (IA)
- Chatbots visuels (sans code)
- Email marketing
- Integration Shopify et WooCommerce
- Live visitors tracking
- Gestion des commandes dans le chat
- Multi-canal (chat, email, Messenger)
Salesforce
- CRM vente et pipeline
- Service client et ticketing
- Marketing Cloud
- Analytics et reporting
- Intelligence artificielle (Einstein)
- AppExchange (5000+ apps)
- Customisation complete
- API robuste
Comparatif des tarifs
Tarifs Tidio
Free (50 conversations/mois). Starter 29 EUR/mois (100 conversations). Growth 59 EUR/mois (2000 conversations). Tidio+ a partir de 749 EUR/mois.
Tarifs Salesforce
Starter 25 EUR/user/mois. Pro 80 EUR. Enterprise 165 EUR. 30 jours d'essai gratuit.
Notre verdict : Tidio ou Salesforce ?
Choisissez Tidio si vous gerez un e-commerce et cherchez un chatbot IA + chat en direct pour automatiser le support et booster les ventes.
Choisissez Salesforce si vous etes une PME/ETI qui veut le CRM le plus complet et personnalisable du marche.
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