Tidio vs Freshsales : Lequel choisir en 2026 ?
Tidio et Freshsales sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : Tidio vs Freshsales
| Critere | Tidio | Freshsales |
|---|---|---|
| Prix de depart | Gratuit ou 29 EUR/mois | Gratuit ou 9 EUR/utilisateur/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | San Francisco / Szczecin, Pologne | San Mateo, USA (Chennai, Inde) |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
Tidio
- Chat en direct
- Chatbot Lyro (IA)
- Chatbots visuels (sans code)
- Email marketing
- Integration Shopify et WooCommerce
- Live visitors tracking
- Gestion des commandes dans le chat
- Multi-canal (chat, email, Messenger)
Freshsales
- CRM avec IA Freddy integree
- Lead scoring predictif
- Sequences d'emails automatiques
- Telephonie integree (click-to-call)
- Pipeline visuel
- Chat et chatbot
- Reporting avance
- Integration Freshworks (Freshdesk, Freshchat)
Comparatif des tarifs
Tarifs Tidio
Free (50 conversations/mois). Starter 29 EUR/mois (100 conversations). Growth 59 EUR/mois (2000 conversations). Tidio+ a partir de 749 EUR/mois.
Tarifs Freshsales
Free (3 users). Growth 9 EUR/user/mois. Pro 39 EUR. Enterprise 59 EUR. 21 jours d'essai gratuit.
Notre verdict : Tidio ou Freshsales ?
Choisissez Tidio si vous gerez un e-commerce et cherchez un chatbot IA + chat en direct pour automatiser le support et booster les ventes.
Choisissez Freshsales si vous voulez un CRM avec IA integree pour scorer vos leads et automatiser vos sequences commerciales.
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