Salesforce vs Tidio : Lequel choisir en 2026 ?
Salesforce et Tidio sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : Salesforce vs Tidio
| Critere | Salesforce | Tidio |
|---|---|---|
| Prix de depart | A partir de 25 EUR/utilisateur/mois | Gratuit ou 29 EUR/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | San Francisco, USA | San Francisco / Szczecin, Pologne |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
Salesforce
- CRM vente et pipeline
- Service client et ticketing
- Marketing Cloud
- Analytics et reporting
- Intelligence artificielle (Einstein)
- AppExchange (5000+ apps)
- Customisation complete
- API robuste
Tidio
- Chat en direct
- Chatbot Lyro (IA)
- Chatbots visuels (sans code)
- Email marketing
- Integration Shopify et WooCommerce
- Live visitors tracking
- Gestion des commandes dans le chat
- Multi-canal (chat, email, Messenger)
Comparatif des tarifs
Tarifs Salesforce
Starter 25 EUR/user/mois. Pro 80 EUR. Enterprise 165 EUR. 30 jours d'essai gratuit.
Tarifs Tidio
Free (50 conversations/mois). Starter 29 EUR/mois (100 conversations). Growth 59 EUR/mois (2000 conversations). Tidio+ a partir de 749 EUR/mois.
Notre verdict : Salesforce ou Tidio ?
Choisissez Salesforce si vous etes une PME/ETI qui veut le CRM le plus complet et personnalisable du marche.
Choisissez Tidio si vous gerez un e-commerce et cherchez un chatbot IA + chat en direct pour automatiser le support et booster les ventes.
Certains liens sont des liens d'affiliation. Si vous souscrivez via ces liens, nous recevons une commission sans cout supplementaire pour vous. Cela nous aide a maintenir ce comparateur independant et gratuit.