Salesforce vs LiveChat : Lequel choisir en 2026 ?
Salesforce et LiveChat sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : Salesforce vs LiveChat
| Critere | Salesforce | LiveChat |
|---|---|---|
| Prix de depart | A partir de 25 EUR/utilisateur/mois | A partir de 20 USD/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | San Francisco, USA | Wroclaw, Pologne |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
Salesforce
- CRM vente et pipeline
- Service client et ticketing
- Marketing Cloud
- Analytics et reporting
- Intelligence artificielle (Einstein)
- AppExchange (5000+ apps)
- Customisation complete
- API robuste
LiveChat
- Chat en direct
- Systeme de tickets
- Chatbot integre
- 200+ integrations
- Reponses predefinies
- Transfert entre agents
- Rapports et analytics
- Application mobile
Comparatif des tarifs
Tarifs Salesforce
Starter 25 EUR/user/mois. Pro 80 EUR. Enterprise 165 EUR. 30 jours d'essai gratuit.
Tarifs LiveChat
Starter 20 USD/agent/mois. Team 41 USD/agent/mois. Business 59 USD/agent/mois. Enterprise sur devis. 14 jours d'essai gratuit.
Notre verdict : Salesforce ou LiveChat ?
Choisissez Salesforce si vous etes une PME/ETI qui veut le CRM le plus complet et personnalisable du marche.
Choisissez LiveChat si vous cherchez une solution de chat en direct professionnelle pour augmenter vos ventes et ameliorer votre service client.
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