LiveChat vs Salesforce : Lequel choisir en 2026 ?
LiveChat et Salesforce sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : LiveChat vs Salesforce
| Critere | LiveChat | Salesforce |
|---|---|---|
| Prix de depart | A partir de 20 USD/mois | A partir de 25 EUR/utilisateur/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | Wroclaw, Pologne | San Francisco, USA |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
LiveChat
- Chat en direct
- Systeme de tickets
- Chatbot integre
- 200+ integrations
- Reponses predefinies
- Transfert entre agents
- Rapports et analytics
- Application mobile
Salesforce
- CRM vente et pipeline
- Service client et ticketing
- Marketing Cloud
- Analytics et reporting
- Intelligence artificielle (Einstein)
- AppExchange (5000+ apps)
- Customisation complete
- API robuste
Comparatif des tarifs
Tarifs LiveChat
Starter 20 USD/agent/mois. Team 41 USD/agent/mois. Business 59 USD/agent/mois. Enterprise sur devis. 14 jours d'essai gratuit.
Tarifs Salesforce
Starter 25 EUR/user/mois. Pro 80 EUR. Enterprise 165 EUR. 30 jours d'essai gratuit.
Notre verdict : LiveChat ou Salesforce ?
Choisissez LiveChat si vous cherchez une solution de chat en direct professionnelle pour augmenter vos ventes et ameliorer votre service client.
Choisissez Salesforce si vous etes une PME/ETI qui veut le CRM le plus complet et personnalisable du marche.
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