LiveChat vs Freshsales : Lequel choisir en 2026 ?
LiveChat et Freshsales sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : LiveChat vs Freshsales
| Critere | LiveChat | Freshsales |
|---|---|---|
| Prix de depart | A partir de 20 USD/mois | Gratuit ou 9 EUR/utilisateur/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | Wroclaw, Pologne | San Mateo, USA (Chennai, Inde) |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
LiveChat
- Chat en direct
- Systeme de tickets
- Chatbot integre
- 200+ integrations
- Reponses predefinies
- Transfert entre agents
- Rapports et analytics
- Application mobile
Freshsales
- CRM avec IA Freddy integree
- Lead scoring predictif
- Sequences d'emails automatiques
- Telephonie integree (click-to-call)
- Pipeline visuel
- Chat et chatbot
- Reporting avance
- Integration Freshworks (Freshdesk, Freshchat)
Comparatif des tarifs
Tarifs LiveChat
Starter 20 USD/agent/mois. Team 41 USD/agent/mois. Business 59 USD/agent/mois. Enterprise sur devis. 14 jours d'essai gratuit.
Tarifs Freshsales
Free (3 users). Growth 9 EUR/user/mois. Pro 39 EUR. Enterprise 59 EUR. 21 jours d'essai gratuit.
Notre verdict : LiveChat ou Freshsales ?
Choisissez LiveChat si vous cherchez une solution de chat en direct professionnelle pour augmenter vos ventes et ameliorer votre service client.
Choisissez Freshsales si vous voulez un CRM avec IA integree pour scorer vos leads et automatiser vos sequences commerciales.
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