Freshsales vs LiveChat : Lequel choisir en 2026 ?
Freshsales et LiveChat sont deux solutions qui repondent au meme besoin. Mais laquelle correspond le mieux a votre situation ? Voici notre comparatif detaille.
Comparaison rapide : Freshsales vs LiveChat
| Critere | Freshsales | LiveChat |
|---|---|---|
| Prix de depart | Gratuit ou 9 EUR/utilisateur/mois | A partir de 20 USD/mois |
| Essai gratuit | Oui | Oui |
| Siege | San Mateo, USA (Chennai, Inde) | Wroclaw, Pologne |
| Categorie | N/A | N/A |
| Annee de creation | N/A | N/A |
Comparatif des fonctionnalites
Freshsales
- CRM avec IA Freddy integree
- Lead scoring predictif
- Sequences d'emails automatiques
- Telephonie integree (click-to-call)
- Pipeline visuel
- Chat et chatbot
- Reporting avance
- Integration Freshworks (Freshdesk, Freshchat)
LiveChat
- Chat en direct
- Systeme de tickets
- Chatbot integre
- 200+ integrations
- Reponses predefinies
- Transfert entre agents
- Rapports et analytics
- Application mobile
Comparatif des tarifs
Tarifs Freshsales
Free (3 users). Growth 9 EUR/user/mois. Pro 39 EUR. Enterprise 59 EUR. 21 jours d'essai gratuit.
Tarifs LiveChat
Starter 20 USD/agent/mois. Team 41 USD/agent/mois. Business 59 USD/agent/mois. Enterprise sur devis. 14 jours d'essai gratuit.
Notre verdict : Freshsales ou LiveChat ?
Choisissez Freshsales si vous voulez un CRM avec IA integree pour scorer vos leads et automatiser vos sequences commerciales.
Choisissez LiveChat si vous cherchez une solution de chat en direct professionnelle pour augmenter vos ventes et ameliorer votre service client.
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